FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14 bis 21 Werktage innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

 

2. Fallen Versandkosten an?

Nein, der Versand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei.

 

3. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an:

• PayPal

• Klarna

• Kreditkarte

• Debitkarte

• Überweisung

 

4. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an divaiocan@gmail.com. Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

 

5. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Wir werden Ihnen eine Lösung anbieten, entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.

 

6. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.